1
00:00:01,966 --> 00:00:08,666
[Música de fondo]

2
00:00:08,666 --> 00:00:16,266
Bienvenido al módulo de Resolución de conflictos para la evaluación del impacto ambiental, que es parte de la serie 

3
00:00:16,266 --> 00:00:22,832
Participación del público en el proceso de evaluación ambiental de la EPA.  

4
00:00:22,833 --> 00:00:32,066
En este módulo, se explicará en qué punto del proceso de evaluación de impacto ambiental podría surgir un conflicto y se enseñarán 

5
00:00:32,066 --> 00:00:36,966
diversos métodos para superar ese conflicto. 

6
00:00:36,966 --> 00:00:48,899
Además, analizaremos la aplicación exitosa y proporcionaremos ejemplos de los principios de resolución de conflictos. 

7
00:00:48,900 --> 00:00:58,200
Para el final de este módulo, comprenderá qué puntos del proceso de evaluación de impacto ambiental podrían provocar un conflicto, 

8
00:00:58,200 --> 00:01:09,233
nombrará cuatro estrategias para la resolución de conflictos y conocerá buenas prácticas para llevar a cabo la resolución de conflictos.

9
00:01:09,233 --> 00:01:15,933
En primer lugar, cubriremos los aspectos básicos de la resolución de conflictos y 

10
00:01:15,933 --> 00:01:21,999
analizaremos algunas técnicas de resolución de conflictos.

11
00:01:22,000 --> 00:01:32,166
El conflicto y la resolución de conflictos no son inherentemente algo «malo», sino una oportunidad de dialogar por un problema y 

12
00:01:32,166 --> 00:01:37,699
hallar una solución aceptable para una amplia gama de partes. 

13
00:01:37,700 --> 00:01:49,100
El conflicto es una forma de generar un cambio necesario a través de un proceso formalizado. 
También puede ayudarnos a entablar nuevas 

14
00:01:49,100 --> 00:01:56,300
relaciones y ampliar las perspectivas. 
 
Es importante prever el conflicto y separar 

15
00:01:56,300 --> 00:02:07,300
recursos para las actividades de resolución de conflictos, especialmente si hay diálogo con el público sobre un proyecto. 

16
00:02:07,300 --> 00:02:17,166
La participación del público y la resolución de conflictos están estrechamente relacionadas: la participación del público puede verse como 

17
00:02:17,166 --> 00:02:27,799
una forma de anticipar o prevenir conflictos, dado que el público tiene la oportunidad de brindar comentarios durante la evaluación de 

18
00:02:27,800 --> 00:02:28,400
impacto ambiental, lo que reduce el riesgo de sorpresas cuando se publica la evaluación. Pueden utilizarse 

19
00:02:28,400 --> 00:02:45,566
varias técnicas diferentes para resolver un conflicto durante el proceso de evaluación de impacto ambiental. La mayoría de ellas 

20
00:02:45,566 --> 00:02:52,266
incluyen a un tercero para ayudar a que las partes atraviesen el proceso.

21
00:02:52,266 --> 00:03:02,132
Las técnicas aquí incluidas van desde informales hasta formales y más estructuradas. 
La primera técnica que se puede usar para 

22
00:03:02,133 --> 00:03:07,433
resolver el conflicto es la creación del consenso. 

23
00:03:07,433 --> 00:03:12,133
Este es el método más informal de resolución de conflictos. 

24
00:03:12,133 --> 00:03:23,599
En este método, los participantes trabajan en conjunto para hallar soluciones que beneficien mutuamente a la mayoría o a todas las partes. 

25
00:03:23,600 --> 00:03:32,500
Este proceso puede estar dirigido por los mismos participantes o por un tercero en contextos más polémicos. 

26
00:03:32,500 --> 00:03:42,133
En todas las técnicas de resolución de conflictos, es importante establecer reglas básicas para las conversaciones y el modo en 

27
00:03:42,133 --> 00:03:47,133
el que se tomarán las decisiones. Estas reglas guían las actividades de creación 

28
00:03:47,133 --> 00:03:52,633
de consenso hasta que el grupo llega a negociar una solución. 

29
00:03:52,633 --> 00:04:00,966
En las conversaciones preliminares a la formulación de las reglas, los participantes también deben ponerse de acuerdo en el 

30
00:04:00,966 --> 00:04:04,066
umbral para el consenso: 

31
00:04:04,066 --> 00:04:08,432
¿Todas las partes deben aceptar la solución propuesta?

32
00:04:08,433 --> 00:04:12,966
¿El 80% de ellas? 
 
¿El 90%? 

33
00:04:12,966 --> 00:04:17,366
¿Todas las partes deben apoyar con entusiasmo la solución? 

34
00:04:17,366 --> 00:04:22,566
¿O es suficiente que todas las partes puedan tolerar la solución propuesta?

35
00:04:22,566 --> 00:04:29,366
Estas preguntas se deben responder antes de hallar las soluciones, para que los participantes 

36
00:04:29,366 --> 00:04:34,199
tengan una idea clara de cómo se llegará al consenso.

37
00:04:34,200 --> 00:04:43,000
La segunda técnica para la resolución de conflictos es un enfoque en el que se reúne información para comprender mejor el contexto 

38
00:04:43,000 --> 00:04:48,733
del conflicto. En la técnica de la convocatoria, se recurre a 

39
00:04:48,733 --> 00:04:55,033
un tercero para que recopile datos que respondan a las siguientes preguntas:

40
00:04:55,033 --> 00:05:00,166
¿Cuál es el origen del conflicto?
 
¿Quiénes intervienen? 

41
00:05:00,166 --> 00:05:05,432
¿De qué manera influyen en el proyecto? 
 
¿Cuál es su perspectiva?

42
00:05:05,433 --> 00:05:13,833
¿Cuál es el contexto de fondo del conflicto?
 
¿Cuál es la intensidad del conflicto?

43
00:05:13,833 --> 00:05:24,466
¿Cuál es el contexto más amplio de este conflicto (en el sentido político, social, económico y cultural)?

44
00:05:24,466 --> 00:05:29,232
¿Cuáles son las consecuencias para las partes interesadas? 

45
00:05:29,233 --> 00:05:34,266
¿Algunos grupos se enfrentan con consecuencias desproporcionadas?

46
00:05:34,266 --> 00:05:43,266
Después de que el tercero recopila los datos, las partes interesadas reciben un informe con los resultados. 

47
00:05:43,266 --> 00:05:52,032
El informe puede incluir recomendaciones acerca de cómo continuar con la resolución de conflictos en vista de los resultados, entre ellas 

48
00:05:52,033 --> 00:05:59,833
técnicas para usar o designar recomendaciones para el proceso.

49
00:05:59,833 --> 00:06:05,599
La facilitación es otra de las técnicas para atravesar un conflicto.

50
00:06:05,600 --> 00:06:17,866
Habitualmente, el facilitador es un tercero que guía a los participantes por el proceso de resolución de conflictos, mejorando el flujo de 

51
00:06:17,866 --> 00:06:21,599
información entre las partes. El facilitador suele trabajar con todas las partes 

52
00:06:21,600 --> 00:06:31,366
en la misma sala, pero puede reunirse con personas individuales o grupos, según corresponda, para comprender la perspectiva 

53
00:06:31,366 --> 00:06:37,399
de cada una de las partes. La facilitación es conveniente en situaciones 

54
00:06:37,400 --> 00:06:47,566
en las que las partes no están de acuerdo en la necesidad de resolver un conflicto. El facilitador colabora con las partes para hallar 

55
00:06:47,566 --> 00:06:53,866
una solución. Cabe destacar que un facilitador y un mediador 

56
00:06:53,866 --> 00:06:58,266
no son lo mismo. El facilitador trabaja con las partes en diversas 

57
00:06:58,266 --> 00:07:08,699
actividades de resolución de conflictos, y el mediador tiene una función más formal, ya que se recurre a él para que gestione y resuelva un 

58
00:07:08,700 --> 00:07:16,200
conflicto que ya ha aparecido. El facilitador suele ser un tercero, pero puede 

59
00:07:16,200 --> 00:07:25,966
ser miembro de una de las partes si tiene la aceptación de todas las partes, si es transparente en su función y fija límites claros 

60
00:07:25,966 --> 00:07:36,132
entre sus diversas capacidades, y si es imparcial y todas las partes pueden confiar en su imparcialidad.

61
00:07:36,133 --> 00:07:44,933
La facilitación es adecuada cuando las emociones asociadas con el conflicto son de bajas a moderadas, cuando el conflicto no es 

62
00:07:44,933 --> 00:07:55,233
un tema candente o no ha disparado una atención generalizada, cuando las partes confían entre sí lo suficiente como para 

63
00:07:55,233 --> 00:08:04,566
colaborar en la búsqueda de una solución, y cuando la solución beneficia a ambas partes.

64
00:08:04,566 --> 00:08:14,766
La última técnica de resolución de conflictos es la mediación. El mediador es un tercero sin autoridad para la toma de decisiones que, 

65
00:08:14,766 --> 00:08:22,966
al igual que un facilitador, permite que las partes avancen en la resolución de conflictos. 

66
00:08:22,966 --> 00:08:33,032
Los mediadores tienen una variedad de herramientas para trabajar y, habitualmente, están muy capacitados en la gestión y 

67
00:08:33,033 --> 00:08:37,499
resolución de conflictos. La mediación es conveniente en casos muy 

68
00:08:37,500 --> 00:08:46,600
polarizados, si las partes no pudieron establecer un diálogo productivo o si ambos lados llegaron a un punto muerto en la 

69
00:08:46,600 --> 00:08:52,866
resolución y no pudieron avanzar. En particular, los mediadores también pueden 

70
00:08:52,866 --> 00:09:01,466
trabajar con cada una de las partes para ampliar la esfera de soluciones aceptables para las partes. 

71
00:09:01,466 --> 00:09:08,632
Los mediadores pueden usar una de las diversas técnicas para resolver el conflicto o, al 

72
00:09:08,633 --> 00:09:14,466
menos, permitir que las partes avancen hacia la resolución. 

73
00:09:14,466 --> 00:09:18,799
La primera de estas técnicas está basada en los intereses. 

74
00:09:18,800 --> 00:09:28,666
En esta técnica, los mediadores trabajan con las partes para identificar las necesidades y los intereses más importantes, y juntos se centran 

75
00:09:28,666 --> 00:09:33,832
en hallar una solución que satisfaga esas necesidades. 

76
00:09:33,833 --> 00:09:43,466
Un enfoque facilitador es aquél en el que el mediador guía a las partes por un proceso de etapas múltiples para que las partes creen una 

77
00:09:43,466 --> 00:09:49,966
solución por su cuenta. El enfoque transformador permite que ambos 

78
00:09:49,966 --> 00:10:00,132
lados vean la perspectiva de cada uno e intenten comprenderla, independientemente de si el conflicto se resuelve o no. 

79
00:10:00,133 --> 00:10:10,333
Por último, en el enfoque narrativo se busca comprender la historia que cada parte ha generado en torno al conflicto y, a partir 

80
00:10:10,333 --> 00:10:14,933
de ahora, elaborar una nueva historia.

81
00:10:14,933 --> 00:10:24,299
La evaluación de la situación es un proceso en el que un tercero neutral define los problemas que deben resolverse, las fuentes de 

82
00:10:24,300 --> 00:10:35,033
diferencias o conflictos, las partes involucradas y el plazo y los recursos necesarios para llevar a cabo un proceso bien diseñado de resolución 

83
00:10:35,033 --> 00:10:46,299
de problemas. La evaluación de la situación consta de cinco metas principales:

84
00:10:46,300 --> 00:10:56,966
Generar confianza y familiaridad entre el profesional a cargo de la resolución de conflictos y las partes interesadas. Determinar 

85
00:10:56,966 --> 00:11:05,132
el nivel de confianza, voluntad y compromiso de las partes para trabajar en conjunto
 

86
00:11:05,133 --> 00:11:16,133
Determinar la viabilidad (recursos, tiempo, financiación adecuada) del proceso de colaboración

87
00:11:16,133 --> 00:11:25,933
Entender la situación desde la perspectiva de las partes interesadas e identificar sus 

88
00:11:25,933 --> 00:11:32,233
inquietudes y necesidades. Identificar los elementos cruciales para el 

89
00:11:32,233 --> 00:11:40,099
diseño de un proceso de colaboración eficaz que se ajuste a la situación y satisfaga las necesidades de las partes interesadas.

90
00:11:40,100 --> 00:11:53,700
El proceso resultante aumenta la probabilidad de que las partes trabajen satisfactoriamente en conjunto para resolver un conflicto o 

91
00:11:53,700 --> 00:12:04,933
colaboren para llegar a una visión compartida del conflicto. La evaluación de la situación implica algunas entrevistas confidenciales con 

92
00:12:04,933 --> 00:12:16,199
una gran variedad de partes interesadas en las que suelen abordarse tres categorías de preguntas. 

93
00:12:16,200 --> 00:12:23,266
Primera categoría: Relaciones (nivel actual e histórico del conflicto, grado de confianza y comunicación abierta) 

94
00:12:23,266 --> 00:12:33,399
Categoría dos: Inquietudes fundamentales (problemas no resueltos y diferencias no conciliadas) 

95
00:12:33,400 --> 00:12:41,500
Categoría tres: Necesidades del proceso (quién participa y de qué manera) 

96
00:12:41,500 --> 00:12:51,200
Una vez que se completan las entrevistas de la evaluación, se crea un informe de hallazgos y recomendaciones que resume lo siguiente: 

97
00:12:51,200 --> 00:13:00,566
Contexto: observaciones acerca del contexto más amplio para la evaluación, lo que incluiría 

98
00:13:00,566 --> 00:13:07,366
identificar a las partes interesadas y las posibles consecuencias de las problemáticas en cuestión 

99
00:13:07,366 --> 00:13:14,732
Relaciones: análisis de las relaciones históricas y actuales, y las áreas en que están 

100
00:13:14,733 --> 00:13:19,566
maduras para la colaboración o la resolución de conflictos 

101
00:13:19,566 --> 00:13:25,799
Inquietudes: una lista resumida de problemáticas e inquietudes, con los intereses 

102
00:13:25,800 --> 00:13:32,733
y las necesidades que deben satisfacerse para abordar estas inquietudes 

103
00:13:32,733 --> 00:13:42,399
Proceso: una descripción general de la necesidad, la adecuación y el apoyo para un proceso de colaboración 

104
00:13:42,400 --> 00:13:53,100
Recomendaciones: propuestas para avanzar, por ejemplo, sugerencias para abordar temas claves y recomendaciones de procesos para el 

105
00:13:53,100 --> 00:14:04,700
compromiso de las agencias con las partes interesadas o para que los asociados trabajen en pos de una relación de mayor colaboración. 

106
00:14:04,700 --> 00:14:13,566
El informe de hallazgos y recomendaciones habitualmente circula entre las partes interesadas o se comparte en una reunión para 

107
00:14:13,566 --> 00:14:21,566
analizar los posibles pasos siguientes.

108
00:14:21,566 --> 00:14:28,699
Ahora, analicemos un caso exitoso en el que se utilizaron técnicas de resolución de conflictos.

109
00:14:28,700 --> 00:14:36,000
Para nuestro estudio de un caso específico sobre la resolución de conflictos, hablaremos sobre El Mirador, que es un asentamiento 

110
00:14:36,000 --> 00:14:43,233
maya precolombino ubicado en la Reserva de la Biosfera Maya, en el norte de Guatemala. 

111
00:14:43,233 --> 00:14:53,099
El sitio está aislado, pero grupos determinados han intentado desarrollarlo para promover el turismo durante muchos años. El conflicto por 

112
00:14:53,100 --> 00:15:00,566
los proyectos de turismo propuestos desencadenó amenazas de muerte y disputas jurídicas. 

113
00:15:00,566 --> 00:15:08,999
Sin embargo, desde el 2006, se llegó a un consenso para gestionar el conflicto y avanzar en la protección de este sitio considerado 

114
00:15:09,000 --> 00:15:14,500
patrimonio de la humanidad. El proceso de creación de consenso para 

115
00:15:14,500 --> 00:15:20,433
El Mirador tiene relevancia para el proceso de evaluación de impacto ambiental.

116
00:15:20,433 --> 00:15:28,099
La disputa en la cuenca de El Mirador se dio entre un consorcio de organizaciones que querían proteger la región y las comunidades 

117
00:15:28,100 --> 00:15:37,000
que habían recibido concesiones para la explotación forestal y cuyas tierras se superponían con los límites propuestos del 

118
00:15:37,000 --> 00:15:42,133
área protegida. En el 2002, el presidente Alfonso Portillo 
designó la cuenca de El Mirador como un área 

119
00:15:42,133 --> 00:15:48,866
de protección especial. Esto fue rápidamente impugnado en la corte por las comunidades y las empresas madereras, y finalmente la 

120
00:15:48,866 --> 00:16:02,799
designación se declaró inconstitucional en el 2005. Después del fallo, Richard Hansen, líder de la 

121
00:16:02,800 --> 00:16:14,100
iniciativa de designar El Mirador como área de protección especial, siguió recaudando fondos e impulsando el desarrollo del área. 

122
00:16:14,100 --> 00:16:22,466
En un informe producido por el Instituto de Análisis y Resolución de Conflictos, se propusieron formas de hacer concesiones para 

123
00:16:22,466 --> 00:16:32,399
las partes y avanzar, pero no había nadie en el gobierno ni en las organizaciones no gubernamentales que quiso asumir la 

124
00:16:32,400 --> 00:16:37,066
responsabilidad de retomar un debate tan polarizado.  

125
00:16:37,066 --> 00:16:46,566
Después del estancamiento, algunas organizaciones plantearon la idea de realizar una mesa redonda con la intención de 

126
00:16:46,566 --> 00:16:56,232
superarlo. Finalmente, se representaron 26 organizaciones en la mesa redonda. Bayron Castellanos fue el facilitador. 

127
00:16:56,233 --> 00:17:05,299
Las primeras sesiones consistieron en establecer reglas básicas, decidir los objetivos, determinar las normas de membresía y 

128
00:17:05,300 --> 00:17:15,433
delinear los métodos para la coordinación, el diálogo y la toma de decisiones. 
Todos los miembros aprobaron estas reglas 

129
00:17:15,433 --> 00:17:22,033
básicas. Se realizaron reuniones plenarias mensuales con todos los miembros para tratar diversos 

130
00:17:22,033 --> 00:17:30,599
temas, como seguridad, infraestructura y acceso al parque, y reuniones secundarias 

131
00:17:30,600 --> 00:17:33,466
ocasionales para profundizar cada uno de los temas.  

132
00:17:33,466 --> 00:17:40,566
Las conversaciones de estas reuniones secundarias se informaron siempre al grupo más grande. Todas las decisiones que se 

133
00:17:40,566 --> 00:17:44,766
tomaron exigieron el consenso de todos los miembros del grupo. 

134
00:17:44,766 --> 00:17:51,566
También se publicaron en línea todas las agendas y actas de las reuniones, para que el público pudiera verlas. 

135
00:17:51,566 --> 00:18:01,499
Además, se contrató a un periodista para transmitir las actualizaciones de las reuniones a las comunidades más afectadas.

136
00:18:01,500 --> 00:18:05,600
La mesa redonda tuvo diversos resultados favorables. 

137
00:18:05,600 --> 00:18:13,666
Después de varios años, se le concedió autoridad legal para coordinar las actividades en la Reserva de la Biosfera Maya. 

138
00:18:13,666 --> 00:18:19,899
También se mejoró la planificación regional. Se crearon tres planes diferentes de desarrollo 

139
00:18:19,900 --> 00:18:24,200
para la región, que se consolidaron a través de la mesa redonda. 

140
00:18:24,200 --> 00:18:29,900
Para ellos, se solicitó el aporte de comentarios del público. 

141
00:18:29,900 --> 00:18:37,566
Gracias a su autoridad legal, la mesa redonda también pudo presionar al gobierno para que proporcionara más seguridad para la región, a 

142
00:18:37,566 --> 00:18:44,599
fin de prevenir el tráfico. Se capacitó a gran parte del personal local en temas como primeros 

143
00:18:44,600 --> 00:18:54,933
auxilios, protección de los recursos naturales y prevención de incendios forestales, todo esto a través de la mesa redonda. 

144
00:18:54,933 --> 00:19:02,366
Además, en la comunidad cercana de Carmelita, se comenzaron a implementar días de limpieza comunitaria, se desarrolló un 

145
00:19:02,366 --> 00:19:12,199
programa de capacitación en apoyo de la industria turística y se estableció un programa semanal de limpieza de basura en la escuela. 

146
00:19:12,200 --> 00:19:19,700
La mesa redonda también permitió la concientización sobre problemáticas exclusivas de la región. 

147
00:19:19,700 --> 00:19:27,800
Por ejemplo, el mejoramiento del acceso a El Mirador a través de carreteras nuevas era un tema polémico para los miembros de la mesa 

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00:19:27,800 --> 00:19:33,900
redonda. La mesa redonda encargó un análisis jurídico de la construcción de nuevas 

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00:19:33,900 --> 00:19:40,866
carreteras y descartó dicha construcción, disipando los temores de algunos de sus miembros. 

150
00:19:40,866 --> 00:19:48,699
La mesa redonda elevó el perfil de la zona de El Mirador-Azul y atrajo inversiones externas para proteger la región. 

151
00:19:48,700 --> 00:19:56,433
Los vínculos entre las diversas partes interesadas, en varios niveles, crearon oportunidades de colaboración, ya que las 

152
00:19:56,433 --> 00:20:03,499
partes se dieron cuenta de que tenían intereses en común.

153
00:20:03,500 --> 00:20:10,533
Hubo varios factores que contribuyeron al éxito de la mesa redonda de El Mirador-Río Azul. 

154
00:20:10,533 --> 00:20:19,799
En primer lugar, si bien los intentos anteriores de resolución de conflictos no habían tenido éxito, factores externos, como el tráfico de 

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00:20:19,800 --> 00:20:30,100
drogas y la cría ilegal de ganado, hicieron más urgente la necesidad de llegar a un acuerdo sobre el manejo de la región.

156
00:20:30,100 --> 00:20:39,100
Segundo, todas las partes invitadas a participar en la mesa encontraron algún beneficio de su participación. 

157
00:20:39,100 --> 00:20:49,533
El proceso estuvo diseñado para ser inclusivo y justo desde el inicio de la mesa redonda. El alcance comunitario había sido una de las 

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00:20:49,533 --> 00:20:56,566
partes más difíciles, pero era esencial para el éxito de la mesa redonda. 

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00:20:56,566 --> 00:21:04,899
La aceptación de dos presidentes y una junta directiva le otorgó legitimidad a la mesa redonda. 

160
00:21:04,900 --> 00:21:14,933
Los representantes de los grupos tenían la autoridad para tomar decisiones en nombre de sus organizaciones, y, además, la mesa 

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00:21:14,933 --> 00:21:21,399
redonda tenía la autoridad de tomar decisiones sobre la región de El Mirador. 

162
00:21:21,400 --> 00:21:29,533
Asimismo, la mesa redonda contó con una gran facilitación, y el hecho de que una organización funcionara como órgano de 

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00:21:29,533 --> 00:21:36,299
coordinación fue útil para centralizar los aspectos administrativos. 

164
00:21:36,300 --> 00:21:45,266
Por último, la mesa redonda llevó a cabo encuestas continuas para ver cómo se estaban sintiendo las organizaciones y los problemas 

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00:21:45,266 --> 00:21:52,199
que estaban presentando. Este aporte de comentarios permitió que la mesa redonda corrigiera 

166
00:21:52,200 --> 00:21:59,400
rápidamente el curso en el caso de que una organización no se sintiera escuchada.

167
00:21:59,400 --> 00:22:09,366
Estas son algunas de las cosas para tener en cuenta acerca de la resolución de conflictos. Toda gestión de conflictos debe ser coherente 

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00:22:09,366 --> 00:22:17,232
con la cultura y las prácticas locales. Es posible que haya formas tradicionales de manejar los conflictos, las que 

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00:22:17,233 --> 00:22:24,966
deben incluirse en el proceso de resolución. Antes de abordar la resolución de conflictos, 

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00:22:24,966 --> 00:22:31,699
el mapeo de las partes interesadas es una actividad preparatoria importante. 

171
00:22:31,700 --> 00:22:39,766
Mediante este mapeo, los organizadores pueden comprender mejor el alcance de las partes que pueden estar interesadas en el 

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00:22:39,766 --> 00:22:48,632
proyecto, y pueden también medir las relaciones mutuas y asegurarse de que no haya grupos que queden afuera. 

173
00:22:48,633 --> 00:22:56,666
Además, si está la posibilidad de que se necesiten actividades de resolución de conflictos, se debe garantizar que se asigne un 

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00:22:56,666 --> 00:23:02,966
presupuesto y tiempo para estas actividades.

175
00:23:02,966 --> 00:23:15,099
Por último, finalizaremos con unas buenas prácticas para la resolución de conflictos. Emerson y cols. realizaron un análisis de las 

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00:23:15,100 --> 00:23:23,766
prácticas de resolución de conflictos y hallaron diversos factores en común para el compromiso efectivo de las partes. 

177
00:23:23,766 --> 00:23:33,166
El grado de dificultad del conflicto, la capacidad o la falta de capacidad de las partes para participar, las habilidades y las prácticas 

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00:23:33,166 --> 00:23:42,666
de mediación, y el suministro de información confiable y de alta calidad son factores que influyen en un compromiso efectivo. 

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00:23:42,666 --> 00:23:51,766
Al realizar actividades de resolución de conflictos, es importante tener en cuenta que siempre se puede llegar a un consenso, y que 

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00:23:51,766 --> 00:24:01,499
hay muchos beneficios si se asignan suficientes recursos y tiempo para completar el proceso de buena fe.

181
00:24:01,500 --> 00:24:08,000
Esta es una prueba de conocimiento. 
 
¿Puede responder las siguientes preguntas?

182
00:24:08,000 --> 00:24:18,366
Pregunta: Piense en el proceso de evaluación de impacto ambiental en su país: ¿en qué parte del proceso podría surgir un conflicto? 

183
00:24:18,366 --> 00:24:28,732
Puede pausar el video aqui y pensar en la respuesta o discutirla con un grupo

184
00:24:28,733 --> 00:24:36,166
Respuesta: El conflicto puede surgir en varios puntos del proceso de evaluación de impacto ambiental. 

185
00:24:36,166 --> 00:24:42,932
Esto podría incluir desde las etapas formativas, cuando se está planificando el proyecto, hasta 

186
00:24:42,933 --> 00:24:47,466
compartir los resultados de la evaluación con el público. 

187
00:24:47,466 --> 00:25:01,899
La estrategia utilizada para manejar el conflicto dependerá, en parte, de cuándo haya surgido el conflicto en el proceso de EIA.

188
00:25:01,900 --> 00:25:08,466
Pregunta: Nombre cuatro estrategias para la resolución de conflictos.                                                   

189
00:25:08,466 --> 00:25:15,466
Puede pausar el video aqui y pensar en la respuesta o discutirla con un grupo

190
00:25:15,466 --> 00:25:33,466
Respuesta: Las estrategias para resolver conflictos incluyen la creación de consenso, la convocatoria, la facilitación y la mediación.

191
00:25:33,466 --> 00:25:42,666
Pregunta: ¿Cuáles son dos de las cosas que hicieron que la mesa redonda de El Mirador-Río Azul fuese un éxito?                            

192
00:25:42,666 --> 00:25:50,699
Puede pausar el video aqui y pensar en la respuesta o discutirla con un grupo

193
00:25:50,700 --> 00:26:01,500
Respuesta: Ambas partes sintieron la urgencia de llegar a una resolución debido a las actividades ilegales en el área. 

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00:26:01,500 --> 00:26:06,966
Como tal, las partes vieron un beneficio en participar en la mesa redonda. 

195
00:26:06,966 --> 00:26:17,699
El alcance comunitario era una prioridad y la mesa redonda tenía la autoridad para tomar decisiones sobre la región de El Mirador. 

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00:26:17,700 --> 00:26:26,866
Por último, la mesa redonda contó con una fuerte facilitación y un seguimiento continuo para garantizar las organizaciones se sintieran 

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00:26:26,866 --> 00:26:36,199
escuchadas durante todo el proceso. Involucrar al público en las primeras etapas del proceso de evaluación de 

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00:26:36,200 --> 00:26:45,400
impacto ambiental puede ayudar a reducir los conflictos y mejorar los resultados ambientales y sociales. 

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00:26:45,400 --> 00:26:56,166
Esperar hasta que un proyecto esté en sus finales etapas a menudo puede aumentar el conflicto entre las comunidades afectadas.

200
00:26:56,166 --> 00:27:06,032
Aquí dejamos un par de recursos para consultar sobre la resolución de conflictos en el caso de problemas ambientales. 

201
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¡Gracias por acompañarnos hoy!
 

202
00:27:07,866 --> 00:27:23,999
[Música de fondo]